Succesvol gedrag van een rol

Succesvol gedrag is sterk afhankelijk van de context: wat in de ene functie werkt, is in een andere rol of situatie niet automatisch effectief.
 Daarom vraagt het bepalen van wat werkt om een rol- of functiespecifieke benadering, gebaseerd op praktijkervaring van mensen die de rol van dichtbij kennen — omdat ze hem zelf vervullen of er nauw mee samenwerken.

In een aantal workshops (meestal twee) wordt met deze groep het gedrag in kaart gebracht dat in de praktijk aantoonbaar bijdraagt aan succes. Het vertrekpunt: herkenbare situaties uit de dagelijkse praktijk. Centraal staan vragen als:

• Welk gedrag maakte hier het verschil?

• Wat was het effect op collega's, stakeholders of resultaten?

• Waarom is dit gedrag in déze context effectief?

Het resultaat is een scherp en gedeeld beeld van succesvol gedrag in de rol. Geen lange, uitputtende lijst, maar de essentie samengevat in twaalf gedragingen, geclusterd in drie onderscheidende factoren — overzichtelijk op één pagina, laagdrempelig en toegankelijk.
 Elke gedraging is geformuleerd in termen van effect, waardoor deze toetsbaar en objectief blijft. Dit maakt het gesprek gerichter én minder persoonlijk beladen.
 Het eindresultaat is geen normatief oordeel, maar een richtinggevend kader voor ontwikkeling, selectie of feedback.

Wanneer?

• Als je eigenaarschap en rolduidelijkheid wilt versterken

• Om klantgericht gedrag concreter te maken en te sturen

• Als samenwerking stroef loopt door onduidelijke verwachtingen

• Om de impact van verandering op rollen inzichtelijk te maken

Neem gerust contact op, en je ontvangt een voorbeeld dat aansluit bij jouw context.